개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침은 개인정보 보호법 제 30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 밀레니엄 서울힐튼
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인권침해를 방지하고자 마련된 것입니다. 본 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경에 따라 변경될 수 있으므로,
수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다. |
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제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
제3조 개인정보 제공 및 공유
제4조 수집한 개인정보의 취급 위탁
제5조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제6조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
제8조 쿠키의 운영 및 활용
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
제10조 개인정보 보호책임자
제11조 광고성 정보 전송
제12조 고지의 의무 |
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| 제 1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 |
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① 개인정보 수집항목
성명, 생년월일, 비밀번호(온라인 이용에 한함), 이메일, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호 , 직장정보, 관심사항, 이메일(SMS) 수신여부 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지 기록)
② 개인정보 수집방법
가. 밀레니엄 서울힐튼 호텔 멤버십 회원가입 신청서를 통함
나. 식음료 업장 이용시 고객의 동의서와 함께 명함 수집을 통하여
다. 밀레니엄 서울힐튼 호텔 웹사이트(www.hilton.co.kr)를 통한 수집
③ 허위 정보 입력 시 밀레니엄 서울힐튼의 조치
회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로
허위 정보를 입력할 경우 밀레니엄 서울힐튼은 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다. |
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| 제 2조 개인정보의 수집 및 이용목적 |
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| ①밀레니엄 서울힐튼은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 서비스 이용자 확인, 통계·분석을 통한 마케팅 자료로써 회원의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공(다이렉트 마케팅-DM, 텔레마케팅-TM, 이메일 마케팅-EM, SMS 서비스)하기 위한 목적으로 회원의 개인정보를 수집 이용하고 있습니다. 고객이 제공한 개인정보의 구체적인 수집 항목과 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다. |
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- 성명, 생년월일, 비밀번호 : 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
- 이메일, 전화번호 : 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보, 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공,
제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 텔레마케팅 자료 활용
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신용카드정보 : 연회비에 대한 결제
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주소 : 회원 카드 및 호텔 우편물 배송에 대한 정확한 배송지의 확보 |
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| ②고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. |
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| 제 3조 개인정보 제공 및 공유 |
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밀레니엄 서울힐튼은 개인정보 보호법 제 17조에따라 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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| 제 4조 수집한 개인정보의 취급 위탁 |
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밀레니엄 서울힐튼은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고
있습니다. 수탁자와 처리업무는 아래와 같습니다.
가. 수퍼트리플 멤버십 혜택 안내 및 모집 : ㈜ 임팩트
나. 서버호스팅 및 관리대행서비스: 블루웹(주)
다. 홈페이지 유지 보수 관리 : ㈜브이썬커뮤니케이션
라. 영상정보처리기기 운영 : ㈜에스엔에스코리아 |
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| 제 5조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 |
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① 밀레니엄 서울힐튼은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
가. 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
나. 배송 정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
라. 본인확인정보: 본인임을 확인 한 때
② 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
라. 회원 탈퇴시 누적 포인트가 있는 경우: 탈퇴 요청일로부터 익월 말일까지 보관
③ 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 |
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| 제 6조 개인정보의 열람,
정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법 |
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① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
가. 밀레니엄 서울힐튼 및 직영 업장 방문 : 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
나. 밀레니엄 서울힐튼 웹사이트 방문 : 로그인 후 『정보수정』을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
다. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
③ 밀레니엄 서울힐튼은 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 밀레니엄 서울힐튼이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. |
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| 제 7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 |
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① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
② 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’등) 을, 가입해지(동의철회)를 위해서는‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
④ 밀레니엄 서울힐튼은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “밀레니엄 서울힐튼이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. |
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| 제 8조 쿠키의 운영 및 활용 |
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| 제 9조 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항 |
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밀레니엄 서울힐튼은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립.시행, 직원.종업원 등에 대한 정기적 교육
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- 물리적 조치 : 개인정보가 저장.보관된 장소의 시건, 출입통제 등 |
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| 제 10조 개인정보 보호책임자 |
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| 밀레니엄 서울힐튼은 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다. |
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